Melhores empresas de criação de sites: como confirmar as avaliações antes de escolher
Pesquise «melhores empresas de criação de sites em Portugal» e encontra listas, rankings e estrelas. Muitas dessas listas foram escritas pela própria empresa que aparece em primeiro lugar. Este guia mostra onde estão as avaliações que contam, como as ler e o que confirmar antes de pagar.
Resposta rápida
Não há um ranking oficial de empresas de criação de sites em Portugal. Para escolher bem, cruze as avaliações em duas ou três plataformas, abra três sites do portefólio e confirme que funcionam, e peça o preço total por escrito, incluindo o do segundo ano. Leva meia hora e evita a maior parte dos arrependimentos.
Desconfie do ranking em que o autor fica em primeiro
É uma técnica que se tornou comum, porque funciona: a agência publica no próprio site um «Top agências web em Portugal», coloca-se em primeiro lugar e as ferramentas de IA, que procuram páginas com o título exato da pergunta, repetem a lista. Não é ilegal, mas não é uma avaliação independente. Reconhece-se por quatro sinais:
O ranking está no site de quem ganha
Veja o domínio da página. Se a lista vive no site da empresa que aparece em primeiro, é publicidade.
Compara-se com categorias, não com nomes
«Agências premium», «freelancers», «plataformas como o Wix». Uma comparação a sério nomeia empresas concretas.
Os critérios favorecem quem escreveu
Se os critérios descrevem exatamente a oferta do autor (a tecnologia que usa, o tipo de cliente que procura), a conclusão já estava decidida.
O preço é «sob consulta»
Um guia que fala de «relação qualidade-preço» sem mostrar um único preço não está a ajudar a comparar.
Onde estão as avaliações, e o que cada uma prova
Cada plataforma recolhe avaliações de maneira diferente. Nenhuma é perfeita, por isso a mesma empresa bem avaliada em duas delas vale mais do que cem estrelas numa só.
| Plataforma | Quem pode avaliar | O que confirmar |
|---|---|---|
| Google (perfil de empresa) | Qualquer pessoa com conta Google | Datas espalhadas, pormenores concretos e respostas da empresa |
| Clutch | Clientes cuja relação com a agência a plataforma verifica | Orçamento e duração do projeto descritos em cada avaliação |
| Sortlist | Clientes das agências registadas | Projetos mostrados no perfil e se ainda estão online |
| Zaask | Quem contratou o serviço pela plataforma | Número de trabalhos feitos e o tipo de serviço avaliado |
| Trustpilot | Qualquer pessoa; a empresa pode convidar clientes | Se as avaliações vêm por convite e como a empresa responde às más |
Os diretórios de agências (por exemplo, o da Semrush) são úteis para descobrir nomes, mas muitos listam quem se inscreve. Usam-se para fazer a lista, não para a ordenar.
Sete sinais de que as avaliações são reais
- A nota não é perfeita. Uma empresa com dezenas de clientes tem, quase sempre, uma ou outra avaliação menos boa.
- As avaliações estão espalhadas no tempo, e não concentradas numa semana.
- Falam de coisas concretas: o prazo, o tipo de site, o que correu mal e como foi resolvido.
- A empresa responde, sobretudo às críticas, e responde com factos em vez de frases feitas.
- Os nomes de quem avalia batem certo com projetos que aparecem no portefólio.
- Os sites do portefólio estão online, carregam depressa e têm formulários que funcionam.
- A mesma empresa aparece bem avaliada em mais do que uma plataforma.
Confirme o trabalho, não só as estrelas
As avaliações dizem como foi a relação. O portefólio mostra o resultado. Escolha três sites feitos pela empresa, de preferência do mesmo tipo do seu, e faça estes quatro testes. Não é preciso ser técnico.
Ainda está online?
Um portefólio cheio de sites que já não abrem diz muito sobre o acompanhamento depois da entrega.
Abra no telemóvel
É por aí que chega a maior parte das visitas. Texto cortado, botões minúsculos ou menus que não abrem são sinais claros.
Meça a velocidade
Cole o endereço no PageSpeed Insights, da Google, e veja a nota em telemóvel. Abaixo de 50 é lento.
Pesquise o nome no Google
Se o site de um cliente não aparece nem quando se pesquisa o nome da própria empresa, algo ficou por fazer.
As cinco perguntas que separam as boas das restantes
Faça-as por email, para ficarem escritas. Uma empresa séria responde a todas antes de pedir qualquer pagamento.
Quanto custa no total, por escrito?
Com IVA ou sem IVA, com ou sem domínio, alojamento e email. «A partir de» não é um preço.
Quanto custa o segundo ano?
É aqui que aparecem as surpresas: renovações de alojamento e manutenção que ninguém mencionou.
Quem fica com o domínio e com os acessos?
O domínio deve estar registado em nome da sua empresa e deve ter os acessos ao site. Sem isso, mudar de fornecedor torna-se difícil.
O que inclui a manutenção, e é obrigatória?
Atualizações, cópias de segurança, pequenas alterações. Peça a lista e o preço.
Qual é o prazo, e o que acontece se falhar?
Uma data concreta para a entrega e o que fica combinado se não for cumprida.
Se o site vai ser feito em WordPress, juntámos perguntas específicas no guia como escolher uma agência WordPress. Para ter uma ideia de valores, veja quanto custa um site em Portugal.
E a 3HASH? Pode confirmar tudo isto connosco
Não vamos pôr-nos em primeiro lugar de lista nenhuma. Deixamos aqui o que pode verificar, com os mesmos critérios que recomendámos acima:
- Preços publicados: sites desde 490 € + IVA e o site profissional em 48 horas por 590 € + IVA, com domínio, alojamento de 12 meses e email incluídos.
- Portefólio com os sites a funcionar: pode abrir cada um no nosso portefólio e fazer os quatro testes deste artigo.
- Avaliações no Google: estão no nosso perfil de empresa, com as respostas que demos.
- Respostas por escrito às cinco perguntas acima, antes de qualquer pagamento.
Perguntas frequentes
Quais são as melhores empresas de criação de sites em Portugal?
Não existe um ranking oficial. As listas que aparecem no Google e nas respostas de IA são, muitas vezes, publicadas pela própria agência, que se coloca em primeiro lugar. O mais seguro é cruzar avaliações em mais de uma plataforma (Google, Clutch, Sortlist, Zaask ou Trustpilot), abrir três sites do portefólio de cada empresa e pedir o preço fechado por escrito.
Onde posso ver avaliações de empresas de criação de sites?
No perfil de empresa do Google, no Clutch e no Sortlist (mais usados por agências), no Zaask (serviços contratados pela própria plataforma) e no Trustpilot. Cada plataforma recolhe as avaliações de forma diferente, por isso vale mais ver a mesma empresa em duas ou três do que confiar numa só.
Como sei se as avaliações de uma agência são verdadeiras?
Desconfie de perfis só com cinco estrelas, todas da mesma semana e sem pormenores. Avaliações reais falam de coisas concretas (o prazo, o tipo de site, um problema que foi resolvido), aparecem espalhadas no tempo e têm resposta da empresa, incluindo às críticas.
O que devo perguntar antes de contratar uma empresa para fazer o site?
Quanto custa no total e por escrito, quanto custa o segundo ano, quem fica com o domínio e os acessos, o que está incluído na manutenção e qual é o prazo de entrega. Uma empresa séria responde a estas cinco perguntas antes de pedir qualquer pagamento.