Mudar de alojamento sem o site ir abaixo
A renovação chegou três vezes mais cara, o site demora a abrir e o suporte responde em inglês daqui a dois dias. Mudar de alojamento resolve as três coisas — mas só se a migração for feita pela ordem certa. Este guia dá essa ordem, e a checklist que evita ficar com o site fora do ar ou com o email a perder mensagens.
Cinco sinais de que já compensa mudar
- A renovação custa várias vezes o valor do primeiro ano. O desconto inicial era publicidade; o preço real é o da renovação.
- O site demora mais de dois segundos a mostrar conteúdo, mesmo com plugins de cache instalados.
- O servidor está fora de Portugal e a maioria dos seus clientes está cá. Cada pedido paga a distância.
- O suporte responde em dias, num idioma que não é o seu, e pede para instalar plugins em vez de resolver.
- As cópias de segurança são um extra pago, ou existem mas nunca as viu a serem restauradas.
O truque do preço, explicado sem rodeios
Grande parte do mercado de alojamento vive de um desconto agressivo no primeiro período, seguido de uma renovação a preço de tabela. Quem contrata compara o valor de entrada; quem paga, doze meses depois, compara com a factura que recebeu. É legal, está no contrato, e é a razão número um pela qual as pessoas mudam de fornecedor.
Como se verifica em dois minutos: no painel do fornecedor actual, procure a data de renovação e o valor previsto — não o valor que pagou. Se forem diferentes, já sabe quanto lhe vai custar ficar.
Nos nossos planos o preço de entrada e o de renovação são o mesmo número, e está escrito na página de alojamento ao lado de cada plano. É a única forma de a comparação ser honesta.
O que se estraga quando a migração é feita à pressa
O email desaparece durante horas
Mudar os servidores de nomes sem tratar do correio primeiro faz as mensagens irem para o servidor antigo, ou lado nenhum. Quem envia recebe erro, e a mensagem não volta.
A base de dados fica a meio
Exportar a base com o site a receber encomendas significa perder tudo o que entrou entre a cópia e a mudança. Encomendas, formulários, comentários.
O certificado deixa de bater certo
O certificado vive no servidor, não no domínio. Se não for emitido no destino antes da mudança, o visitante vê um aviso vermelho de site inseguro.
O Google encontra páginas em falta
Caminhos de imagens, redireccionamentos e regras do servidor antigo não vêm na bagagem. Sem os repor, as páginas passam a devolver erro e as posições caem em dias.
A ordem certa, passo a passo
O princípio é simples e quase nunca é seguido: o site novo tem de estar a funcionar e testado antes de alguém tocar nos servidores de nomes. A mudança de DNS é o último passo, não o primeiro.
Baixar o tempo de vida dos registos DNS
Vinte e quatro horas antes, reduzir o TTL do domínio para cinco minutos. Sem isto, metade do mundo continua a ver o servidor antigo durante um dia inteiro.
Inventariar o que existe
Contas de email e respectivas caixas, tarefas agendadas, certificados, regras de redireccionamento, versões de PHP e da base de dados. O que não for listado, não é migrado.
Copiar ficheiros e base de dados
Cópia completa para o servidor novo, com a mesma versão de PHP. É aqui que se aproveita para deixar de arrastar plugins mortos e ficheiros de temas antigos.
Testar no destino sem mexer no domínio
Aponta-se o computador ao servidor novo através do ficheiro de hosts e navega-se o site inteiro: páginas, formulários, checkout, área de cliente. O visitante não vê nada disto.
Emitir o certificado no destino
Antes da mudança, para que a primeira visita já entre em ligação segura. Um site que abre com aviso de inseguro perde a visita e a confiança de uma vez.
Tratar do correio à parte
Migrar as caixas por sincronização, com o correio a chegar aos dois lados durante a transição. Só depois se mexe nos registos de email do domínio.
Sincronizar a diferença e mudar os DNS
Nova cópia apenas do que mudou desde o passo três, e só então a alteração dos servidores de nomes. A janela em que se pode perder algo passa a ser de minutos.
Verificar depois, não antes
Páginas a responder correctamente, sitemap servido, redireccionamentos vivos, um email de teste em cada sentido e as cópias de segurança já a correr no destino.
Não cancele o alojamento antigo no dia da mudança. Deixe-o pago mais um mês. É a sua rede de segurança se faltar um ficheiro, uma caixa de correio ou uma tarefa agendada que ninguém se lembrou de listar.
Fazer sozinho ou entregar a alguém
| Por sua conta | Migração assistida | |
|---|---|---|
| Tempo | Um dia de trabalho, mais o que correr mal | Tratamos nós, normalmente em 24 horas |
| Risco de o site parar | Real, sobretudo na parte do correio | Testado no destino antes de mexer nos DNS |
| Custo | O seu tempo | Incluída nos nossos planos |
| Se correr mal | Volta atrás sozinho | Voltamos ao servidor antigo sem custo |
O que ganha ao mudar para a 3HASH
Servidores em Portugal
Latência inferior a dez milissegundos para quem está cá. Um servidor do outro lado do Atlântico cobra essa distância em cada pedido, e isso mede-se nas Core Web Vitals.
OpenLiteSpeed com cache no servidor
A cache vive no servidor e não num plugin que precisa de manutenção. É o que faz um WordPress responder depressa sem acrescentar mais nada por cima.
Cópias de segurança e certificado incluídos
Backup diário encriptado e certificado gratuito renovado sozinho. Não são extras de checkout, fazem parte do plano.
Suporte humano, em português
Fala com quem administra os servidores, sem call center pelo meio e sem pedidos para instalar plugins em vez de resolver o problema.
Planos e preços
Quatro planos de alojamento WordPress gerido, de 49 € por ano com IVA para um site único até 399 € por ano na conta para agências, passando por 99 € e 199 €. O preço de renovação é o mesmo da adesão, e a migração é feita por nós.
Ver os quatro planosPerguntas que nos fazem sempre
O site fica offline durante a migração?
Não deve ficar. Como o site novo é montado e testado antes de os DNS mudarem, o visitante passa de um servidor para o outro sem se aperceber. O que existe é uma janela de minutos em que uma encomenda pode entrar no servidor antigo, e por isso a última sincronização é feita imediatamente antes da mudança.
Perco os emails do domínio?
Não, se as caixas forem sincronizadas antes e os registos de correio só forem alterados no fim. As mensagens antigas são copiadas, e durante a transição o correio chega aos dois lados.
E as posições no Google?
Uma migração bem feita não muda nada aos olhos do Google: os endereços mantêm-se, as páginas continuam a responder e os redireccionamentos antigos são repostos. As quedas que se vêem por aí vêm de páginas em falta e de certificados mal emitidos, não da mudança em si.
Quanto tempo demora?
Um site institucional trata-se num dia. Uma loja com muitos produtos e encomendas a entrar exige que a sincronização final seja feita em hora de menos movimento, mas o trabalho continua a caber num dia.
Trazemos o seu site para cá
Diga-nos onde o site está alojado e tratamos da migração, incluindo o correio. Fica em servidores em Portugal, com o preço de renovação igual ao da adesão.
Para ler a seguir
- O que é alojamento WordPress gerido — a diferença face ao alojamento partilhado comum.
- Comparação de alojamentos para WordPress — o que cada tipo de fornecedor inclui, e o que cobra à parte.