Suporte
Pedir ajuda
Os canais de suporte e o que incluir no pedido para resolvermos mais depressa.
Atualizado a 12 de outubro de 2026
Canais
| Canal | Quando usar |
|---|---|
| Área de cliente → Suporte | Pedidos técnicos. Fica tudo registado e pode acompanhar a resposta. |
Email suporte@3hash.pt | Se não conseguir entrar na área de cliente. |
| Telefone / WhatsApp +351 916 042 126 | Situações urgentes (site em baixo, suspeita de ataque). |
O que incluir no pedido
- O domínio ou o endereço da página afetada.
- O que esperava que acontecesse e o que acontece.
- Quando começou e se fez alguma alteração antes (plugin, tema, DNS).
- Uma captura de ecrã da mensagem de erro, se existir.
Atenção: Nunca envie palavras-passe no pedido.