Porque é que um email vai para spam

Cada serviço de email (Gmail, Outlook, empresas) tem o seu próprio filtro anti-spam. O filtro avalia o domínio, a forma como a mensagem foi enviada e o conteúdo.

O que já tratamos por si

• Configuramos a autenticação do domínio: SPF, DKIM e DMARC. Ver SPF, DKIM e DMARC.
• Acompanhamos a qualidade do envio e a reputação.

O que depende de si

• Envie a quem conhece. Muitas mensagens para endereços que não existem prejudicam a reputação do domínio.
• Evite assuntos em maiúsculas, muitos pontos de exclamação e textos só com uma imagem.
• Newsletters por plataforma própria. Envios em massa a partir do email normal vão quase sempre para spam. Ver Limites de envio.
• Peça aos contactos habituais para marcar o seu endereço como «não é spam».